さんぽ

環境関連、武術、その他、気になったことをつれづれに。

2013-04-25から1日間の記事一覧

相手の視線が右に移動したら嘘!相手のしぐさでわかる心の動き

(マイナビニュース) デートや商談で、会話がうまく弾んだはずなのに、自分で思っているほど相手に好感をもたれていなかったということってよくあることですね。何が違っていたんだろうと、後で悩んだりもします。そこで今回は、プロフェッショナル心理カウン…

【第4回】クレーマーから逃げずに対応することが最大のクレーマー対策

第190回NHK「プロフェッショナル 仕事の流儀」(2012年8月20日放送)でも取り上げられたカリスマ駅弁販売営業所長の三浦由紀江氏。10代〜60代まで、110人のパート・アルバイトを束ね、所長就任4年で売上を1億1000万円アップさせた。しかも4年目は東日本大…

勝って兜の緒を締めよ

まーだ愚痴が出る。文句言うてる。勝っている気はしてないけど、もしかして気が緩んでる? こういう時こそ油断禁物。GWに入るけど、しっかりと気を引き締める。